《行风热线》是邢台人民广播电台和邢台市文明办联合开办的 一个舆论监督栏目,由20个与人民群众生产生活密切相关的政府 部门和窗口行业的负责人,每月定期轮流到电台直播间,通过热线 电话,解答听众提出的问题,..

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邢台电台开办《行风热线》专题节目
发布时间:2014年01月13日    点击率:4244次    共有0条评论
  《行风热线》是邢台人民广播电台和邢台市文明办联合开办的 一个舆论监督栏目,由20个与人民群众生产生活密切相关的政府 部门和窗口行业的负责人,每月定期轮流到电台直播间,通过热线 电话,解答听众提出的问题,汇报部门或行业为民服务情况,接受 社会监督,为群众排忧解难。


  《行风热线》反映的问题,几乎包容了老百姓生活的方方面面, 有反映空气污染的,有反映学校乱收费的,有反映结婚证多收款 的,有反映水管没水的,有反映电费高的,有反映选举不民主的,有 反狭领不到退休金的……等等。而这些问题,只要一打《行风热 线》,保准有回音。参与《行风热线》的20个部门每个月一轮,平均 每个月接听热线电话100多个,受理来信来访20多人件次,基本 上做到了件件有答复、事事有回音。9096以上的问题得到圆满解 决。《行风热线》融社会监督与舆论监督于一体,一人投诉,万人监 督,接了投诉,还得向万人交待。问题不解决,说不出一二三,过不 了群众关,也过不了领导关,市委有《行风热线》反馈制度,群众提 出的童见解决不了,单位负责人说明原因。谁说不淸道不明,谁就 得挨批评。《行风热线》如同“监督岗”,将部门的行动置于群众的监督之下,职能部门自律意识大大增强。


  参与《行风热线》的部门,向群众做出承诺:事事有回音,件件有着 落1这些部门普遍建立了四项制度:一是联席会制度,即每次热线节 目结束后,凡听众反映问题涉及到的单位,由参与《行风热线》的领导 召集会议,研究解决办法;二是责任落实制度,普遍实行“行风热线问 题落实责任卡”,明确落实问題的具体单位、时间和责任人;三是答复 回访制度,就是对听众反映的问题,及时解决后要进行回访,征求听众 意见;四是言息反馈制度,对每一个落实后的问题,要通过《行风热线》 及时向听众反馈。制度化、规范化的运作,使《行风热线》在群众中的 影响更大了,部门为群众服务的热情更高了。


  邢台人民广播电台开办的《行风热线》栏目,就像一股冲击波, 在邢台市激起了群众参政议政、干部公仆意识回归的热情。《行风 热线》把政府和百姓紧紧连在一起,越来越得到人们的理解和欢迎。



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